观点 / 刘润 主笔 /二蔓责编 / 黄静

这是刘润公众号的第1975篇原创文章

【资料图】

“放心，它还远没有到衰落的时候。”

我对小张说。

小张是谁？

小张，是一位刚从大学校园里走出来的年轻人。前段时间，他刚刚收到一份让他又兴奋又担忧的offer。

兴奋的是，他终于可以进入一家大厂了。这是他一直以来的愿望。

担忧的是，他要进入互联网行业了。在他看来，最近几年的互联网行业、互联网公司，过得并不如意。

缩编，裁员，减少业务，控制预算......

这些故事，每天都在上演。

于是，小张还是忍不住跑来问我，如果接下这份offer，以后会不会后悔啊？互联网行业，还有没有前途？它是不是已经变成传统行业了？我还要不要进去？

我说，放心。互联网行业，还远没有到衰落的时候。

为什么这么说？

和你分享一些最近的思考。

今天的文章，写给小张。也写给对互联网好奇、担心、怀疑的你。

让我想想，从哪里开始呢？

就从，“传统行业”这四个字开始吧。

互联网行业，到底算不算是一个传统行业？

那么，互联网行业，在今天到底算不算是一个传统行业？

要想回答这个问题，我们可能得先弄清楚，到底什么才叫“传统行业”。

传统行业，其实一直没有一个特别明确的定义。

当谈到这个词的时候，我们更多是用一些“例举”的方法来解释的。

比如，餐饮、医疗、服装......它们存在了这么多年了，应该算是传统行业了吧？

比如，电视、机械、石油、电力、铁路、燃油、汽车、飞机......它们也许曾经很新奇，但今天都已经见怪不怪了，应该也算是传统行业了吧？

传统企业？

当然，也有一些人，试着用“定义”的方法，来试着解释过到底什么是传统行业。

有人说，当一个行业进入高度成熟期，行业的核心逻辑趋向稳定，基本没有什么变化了，这个行业就算是成为传统行业了。

也有人说，当一个行业的增长速度低于总体GDP的增长速度时，这个行业就算是成为传统行业了。

还有人说，当一个行业里的绝大多数从业者，都只能获得相应的技能回报，却得不到超额收益的时候，这个行业就算是成为传统行业了。

这些说法，都很有道理。我对小张说。但我也斗胆，说说我个人的观点。

在我看来，传统行业的最大特点，就是缺少了明显的议价能力。

什么意思？

我给你举个最简单的例子，你就明白了。

你看，在几千几万年前，人们是怎么获得木材的？当然是通过砍树获得的。

可是，要怎么做，才能把一棵大树砍倒呢？用脚踹吗？可能踹出长短腿也没用。用手划吗？可能划个十年也划不断。

那怎么办？于是，就有人想到了，工具。

把一块石头，用力地往地上一摔，摔成十块八块。其中有一块，特别锋利。嗯，就是你了。你跟我去砍树吧。

这种摔出来的工具，确实是比手脚好用多了。

可是，还是不够快，怎么办？

恰好，有一天，有人闲着无聊，把这块锋利的石头放在地上蹭了两下。嚯，更锋利，更快捷了。

可是，这种用石头制作而成的工具，还是太脆弱了。砍两下，可能就坏了。一件趁手的工具，不仅要硬度高，还得要韧性好呀。

于是，又经过了一轮漫长的等待，冶炼，诞生了。

和手脚、石器比起来，冶炼出来的斧子，效率可能是百倍千倍的高。

不断迭代的砍树工具

这个好。这个好。那么，我要怎么做，才能得到这把斧子呢？

那，你可就得拿高价值的东西来换了。

为什么？

因为它足够稀缺。

可是，如果一个重大的发现、技术的创新、科技的突破想要真正地造福全世界，是不能稀缺的。

它必须足够普惠。

所以今天，当你想要拥有一把可以砍树的斧子。却不需要付出太高的价格，就是因为它足够的普惠。

换个角度来说，今天我们看到的过去的那些发现、技术、科技，之所以能够改变世界，就是因为它们都走完了这条从“稀缺”到“普惠”的道路。

就比如，电力。

你想想看，今天的人还会因为看见了电灯而惊叹不已吗？

不会了。因为电力，已经无处不在。因为电力，已经成为了整个社会的一个基础设施。

这就是从“稀缺”到“普惠”。

所以，你当然可以说，电力行业，已经是一个传统行业了。

那么，互联网行业呢？

互联网进入中国，大约是在1994年前后。开始走进千家万户，大约是在2000年前后。真正改变中国的商业世界，大约是在2013年前后。

2013年，也已经是10年前了。

所以，你当然可以说，互联网行业，已经是一个传统行业了。

那么，互联网行业岂不是已经没有前途了？

传统行业。嗯，理解了。

小张说。

不过，照你这么说，互联网行业，岂不是已经没有机会、没有前途了？

从“诞生”到“普惠”，这个旧一轮的机会，可能真的已经结束了。

但是，从“得到”到“善用”，这个新一轮的机会，可能才刚刚开始。

什么意思？什么是从“得到”到“善用”？

说得简单一点，就是走完从“得到电”到“用好电”的道路。

啊？用好电？怎么样才算是用好了？我们今天用互联网用得还不够好吗？

我想，这个问题的答案，也许就是：数字化。

别急，别急。我知道，数字化这个词，你可能已经听烦了，听腻了。但请相信我，只有彻头彻尾地理解了数字化的本质，你才算是彻底理解了什么是“用好互联网”。

我试试看，把它讲明白。就这次。

数字化，数字化，你听名字大概知道，这首先是对真实世界的一种抽象。

但是，它都抽象出了些什么东西呢？

在我看来，大概是这么4样东西：数据、信息、知识、智慧。

什么是数据？没那么复杂。其实，就是一个又一个的小点。没有规律，没有规则，没有逻辑。就是一个又一个散落的点。这些点本身，其实是没有任何意义的。

没有意义，那抽象出来干嘛呢？首先，在这些数据里，寻找、标明出有价值的点，让数据，变成信息。

接着，把一个又一个的信息，不断不断地连接在一起，形成知识。

但是，有了知识，还是不够。你得会用。只有这些知识能够帮助我们做出判断、指导决策的时候，我们才算是抽象出了智慧，才算是完成了数字化。

越走，就越难、越有价值。

但是，要怎么做，才能走完这条路呢？

我个人认为，大致分为这么3步。

第一步，是开采。

通过开采，从真实的世界里，先抽象出一个又一个的点，再把这些点收集起来。

比如，道路上的摄像头。比如，工业产品上的传感器。比如，检测空气质量的仪器。通过这些工具，对真实世界的数据进行感知、收集。

收集到的数据，可以是文字、图片、声音、视频，等等等等。

今天，得益于工具的进步，我们已经走到了一个开采能力相当发达的地步。但是，光有开采，是不够的。

还得筛选。

所以第二步，是粗炼。

通过粗炼，筛掉没有价值的数据，选出有价值或可能有价值的信息。

比如，你真的需要把道路摄像头24小时的监控内容全看一遍吗？

在大多数时间里，不需要。也不现实。

你真正想知道的，是某年某月某日某时，某个人在这个位置做了些什么。是某个人经过这个路口的准确时间，到底是什么时候。

所以，还得有自动识别，把摄像头开采来的数据，转变成信息。

到这里，你就已经能感觉到巨大的效率提升了。

但是，我们还有机会再进一步。

所以第三步，是精炼。

通过精炼，找到信息的本质，从本质里获得知识。

比如，低层放珠宝项链，中层放女装男装，高层放餐厅影院，都是商场经营的方法。消费者的购物习惯，才是本质。

比如，提供专业的内容，回答相应的提问，建立服务的机制，都是私域运营的方法。用户的信任成本，才是本质。

只有当你找到这些本质，把信息精炼，再重新连接起来之后，你才能在上层方法不奏效的情况下，还能拥有一些可用的知识。

但是，怎么用？

靠智慧。有了智慧，知识才能帮助我们做出判断、指导决策。

有些金融机构还要用户到柜台办各种繁琐手续的时候，蚂蚁科技已经开始利用人脸识别进行远程身份验证了。

当很多银行还在雇佣大量员工，疲于奔命地接听客户电话的时候，有些先行者，已经开始提供人工智能客服，大幅度降低成本了。

美国有一家叫Kensho的公司，已经开始利用人工智能，每天早上8:35，给高盛的雇员们，提供自动化的投资分析报告了。

到这，才算是拥有了智慧，才算是完成了数字化。

开采、粗炼、精炼。数据、信息、知识、智慧。

走完了这3步，抽象出了这4样东西，才能真正算是“用好了互联网”。

那么，今天的中国，有多少人走完了这条道路呢？

大概，10-20%。甚至更低。

如果我们把90%以上称为普惠的话，一个才走到10-20%的行业，怎么能是没有前途、没有机会的行业呢？

互联网离“用好”还很远

真正的下半场，才刚刚开始。

可是，等真到了那一天，我该怎么办？

新一轮的机会，可能才刚刚开始。理解了。

但是......

小张似乎还是不太死心。

那这条道路走完了之后呢，我该去哪里？

我想，这条道路，一时半会儿还走不完。

就算真的走到了那么一天，也会有所谓的“新兴行业”出现的。

可是，如果到了那个时候，还是没有比互联网更强大的新兴行业出现，我又该怎么办呢？

其实，这个问题的答案，就藏在2013、2000、1994之前的世界里。

那个时候，互联网还没有改变世界。

甚至那个时候，我们还没有互联网。

请问，如果你生长在那个时代，你会选择进入哪个行业、哪个公司呢？

有人说，我会选择去一个老牌行业。老牌行业坚韧。

也有人说，我会选择去一家大公司。大公司有上升空间。

还有人说，我会选择进入体制工作。体制工作稳定。

这都很好。

你发现了吗？你还是会回到最基本的逻辑，靠着你的热爱、天赋、价值观，和对行业、公司的判断，来做出你的选择。

到了“用好互联网”真正普惠的那一天，也不例外。

我想，那会是一个全新的、难以想象的场景。

但是，四季依然更迭，天空依旧斗转星移。

一如今日。

最后的话

呼。

说到这，小张总算是放下了心。

我以前写过一段话：

发展到今天，互联网时代的商业模式已经脱离了传统经济。

但是再继续发展，“互联网”本身会变得不再特别，而是成为所有商业模式的基础。

当互联网融入到所有商业模式中间的时候，“互联网”这三个字就不特殊，不重要了。

也许有一天，当我们再也听不到“互联网”这三个字，而是讨论“更高效、更智慧”的时候，我们才算是真正见证了互联网时代的落幕。

希望那天到来的时候，小张能够更加高效。

希望那天到来的时候，你能够更加智慧。

共勉。

《他们推荐了1000本书，我挑了80本》

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