作者｜沈筱

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编辑｜王与桐

36 氪获悉，上海歌安科技有限公司（以下简称：歌安云）已完成数千万元 A 轮融资，由产业生态伙伴、老股东拙朴资本共同投资，一苇资本担任独家财务顾问。A+ 轮融资也在同步进行中。本轮所融资金将主要用于新产品线 DRS 系统的研发和优化交付、渠道拓展，以及销售团队扩充等。

歌安云成立于 2019 年。36 氪曾报道过歌安云的 Pre-A 轮融资。较上轮融资，歌安云在战略定位上发生了较大变化，从聚焦于 HSE（健康、安全、环保）领域的 ESG 软件及数据服务商，转变为流程工业过程管控平台。目前，公司已面向化工企业推出了 DRS 动态开停车系统新产品。检维修 APM 系统正在与国际化工客户进行解决方案验证的过程中。

DRS 动态开停车系统依托装置大机理模型，可以自动完成开停车过程中每个流程节点的分析，为岗位人员提供操作决策指导，以减少由于人为决策失误造成开停车失败和安全事故的可能性。产品包括开停车多端口协同、分析、预警和智能导航四大功能。另外，歌安云正接入类 ChatGPT 大模型技术，旨在利用公司专有数据训练具备工程师级别的 DRS 助手，同时支持本地化和云端部署。

据歌安云创始人兼 CEO 高帅介绍，定位的变化源于公司自身的发展需求，以及对近年来市场和客户认知升级的洞察。高帅坦言：" 中国软件赛道过去 2 年很卷，也很同质化，只有做创新的产品才会有竞争力，同时有更强的定价权。"

一方面歌安云 HSE 产品已经实现了标准化和无代码交付。公司将原有产品功能进一步规范化为并推出了面向化工、新能源、医药及离散制造业的四个行业标准版本，单工厂产品上线时间由 2021 年的 15 天 -30 天已缩短至 7 天。

同时，在市场层面，高帅表示，HSE 产品已在业内形成了一定口碑，开始步入稳步增长阶段。2022 年公司客户数量增长了 3 倍，其中来自网络营销渠道的自然增长客户占比约 60%。目前，歌安云已经累计服务于煤化工、基础化工、新能源、汽车制造等数十家客户，完成了 100 余个工厂的 HSE 产品交付。按客户数量计，复购率为 90%。在四个行业的 top10 企业里，今年歌安云的客户占比达 40%。

另一方面，HSE 细分市场的增长空间存在天花板，难以支撑歌安云实现未来 3 年亿级营收规模的目标。高帅坦言：" 尽管公司有信心实现 HSE 产品客户数量和收入的持续增长，但单体工厂交付的客单价为百万级。以终为始来看，公司需要在流程工业的大赛道里找到千万级客单空间。"

在他看来，包括公司服务的大型集团客户在内的流程工业企业，在数字化转型和 HSE 方面付费意愿都很强，但问题的关键是需要挖掘他们更大的需求痛点。

因此，歌安云将目光聚焦在大型化工企业生产过程中，工艺判断复杂、设备风险高、操作易出错，但又依赖于老师傅经验的环节。

" 装置开停车的操作复杂程度是正常生产操作的 15 到 20 倍以上。全球有 50% 的重大事故都发生在检修开停车阶段。痛点一直存在，但传统做法主要依靠人员的事前模拟培训。" 高帅向 36 氪介绍道，" 海外有两家厂商 AspenTech 和罗克韦尔，已经有这方面的技术服务。但他们更多偏向于新装置开停车的模拟，从设计阶段入手，服务于工艺工程师。我们的产品是新老装置都适用的现场操纵实时分析系统，直接面向岗位操作人员与生产技术部，为他们提供开车检修全过程中的决策模型与专有数据。"

而缺乏 DRS 动态开停车系统的成熟可对标产品，也为歌安云提出了产品研发和市场验证的挑战。

一是，歌安云需要建立对客户相关工艺操作流程和机械设备的理解，并在此基础上构建新的技术能力。二是，尽管需求存在，但国内市场对满足需求的、可替代传统方法的途径认知度不高。

这也是歌安云最初开拓新业务线时旨在解决的主要问题。

一方面，据高帅介绍，公司引进了新的技术人才，组建了独立产品组。在对大客户进行调研，完成产品形态、核心技术初步定义的基础上，歌安云优化了企业的数据中台和实时数据分析能力，解决了装置机理大模型与小模型构建等一系列技术问题。

另一方面，由于新系统的落地和实施服务环节具备较强的专业性要求，需要将客户现场实时数据与模型进行匹配。新产品线的从早期方案到上线需要约 45 天。因此，歌安云建立了新的实施团队，并联合设计院等上游合作伙伴进行协同交付，同时开展技术研发与数据服务合作。

同时，他也指出：" 得益于 HSE 业务线的稳步推进，我们建立了对客户需求的理解，积累了大量行业数据以及大客户服务交付和市场策略方面的经验。这是我们定义新产品、构建机理模型的必要条件之一。另外，和 HSE 有 60% 客户找上门不同，DRS 需要我们主动拓客。但 HSE 的口碑和合作伙伴帮助我们很快切入了化工行业的头部客户。"

据高帅介绍，2022 年公司营收同比增长 600%，其中 DRS 动态开停车系统的贡献达 30%。他表示，基于现有 pipeline，公司今年将有望实现两到三倍增长，同时 DRS 的贡献率将进一步提升，预计今年底将完成数十套装置的交付。